المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : اسس حل المشاكل


الشقردي
10-10-2007, 10:04 PM
عند إكمال قراءة هذا الموضوع تكون قادرا على:

• تحديد المشكلات القائمة والتعرف على المشكلات المتوقعة.
• التعرف على المشكلات وتحليلها.
• اتباع وسائل محددة للتوصل إلى الحلول المقبولة.
• الحد من المشكلات المتوقعة عبر التحليل الوقائي.





أولا: ماهية المشكلة


أ - تحديد المشكلة

هو وضع جديد غير مرغوب فيه، نتيجة تغير يقرأ على طريقة العمل أو بسبب ظرف معين. ولتحديد أي مشكلة والتعرف عليها يجب التساؤل عن النشاط أو العمل الذي لم يؤدّى كالمعتاد، ولماذا حدث ذلك، وهل النتيجة الجديدة مقبولة أم غير مقبولة، وما الغاية المرجوة من حل المشكلة القائمة؟

وقبل أن نبدأ بحل المشكلة يجب علينا أولا أن فهمها. ولفهم المشكلة يجب بالتعرف على طبيعتها، وذلك بتحديدها ثم تصنيفها على أساس من التجربة والخبرة. وذلك يكون بمساعدة عدة مراجع أساسية منها:


1. المعلومات التاريخية وما تتضمنه من مشكلات ونتائج وحلول سابقة.

2. معلومات حول التخطيط تتم من خلالها المقارنة بين النتائج المتوقعة والأهداف المرسومة.

3. النقد الخارجي الوارد من جميع الفئات المعنية.

4. المقارنة بمن هم في أوضاع مشابهة لما نحن فيه.

إن الوعي بوجود المشكلة يعد خطوة هامة في عملية حلها. من المهم جدا تحديد طبيعة المشكلة بدقة، وإلا فإن الحل المقترح قد لا يأتي بالنتائج المطلوبة.


ب - تصنيف المشكلة

يمكن تصنيف المشكلات بالقياس إلى ما تنطوي عليه من درجة المخاطرة. وبعد تحديد موقع كل مشكلة من الأهمية، يمكننا التركيز على المشكلات الأخطر شأنا على نجاح مشروعاتنا. أما المشكلات القليلة الخطورة، فقد يغض النظر عنها مؤقتا إلى أن تتوافر الإمكانات الكافية لحلها مستقبل.




ثانيا: الحلول البديلة


بعد التعرف على طبيعة المشكلة وتصنيفها تبدأ عملية البحث عن الحلول البديلة. وقت تتم هذه العملية الطريقة التقليدية وذلك بالنظر للماضي والبحث عن الحلول المقترحة لحل مشكلة مماثلة حدثت في وقت سابق. أو يتم اتباع منهج علمي أو أسلوب رياضي أو منهج جديد للتوصل إلى حل. كما يمكن استخدام العصف الذهني لإيجاد أكبر قدر ممكن من الحلول البديلة. وفي هذه المرحلة يجب عدم الحكم على أيا من الحلول، حتى تكتمل عملية الطرح. وعندها نستخدم المنطق والتجربة والتحليل الموضوعي لتحديد أيها أصلح.





ثالثا: الحل المختار


ينشأ المحل المختار أساسا من عملية تمحيص دقيق للبدائل المتوافر بحسب قدرتها على الحل في إطار الإمكانيات الموجودة. وقد لا يصل أي حال من الحلول المطروحة إلى درجة الكمال، بحيث يزيل جميع أضرار المشكلة أو آثارها، لكن يجب التركيز على البدائل التي تحقق ما يلي:


أ - الحد من الأضرار.

ب - تفادي الإضرار بجوانب أخرى من خطة العمل.

ج - جدوى مقبولة في إطار الموارد المتاحة.

ويمكن لكل بديل من تلك البدائل أن يؤدي إلى حل، وقد يحقق كل منها النتائج المطلوبة في إطار الإمكانيات المتوافرة، إلا أن اختيار البديل الأفضل يتوقف على أي العوامل المطلوبة في محصلة الحل يعدّ أكثر انسجاما مع ظروف القائمة. ومن ناحية أخرى قد يتطلب حل من الحلول المطروحة توظيف موارد وإمكانات غير متوافرة أو باهظة الثمن، وعليه يمكن وضع قائمة مواصفات عامة للحلول المقبولة.

فالحل المناسب:

أ - يحقق القدر الأدنى من النتائج المطلوبة؛

ب - ألا يتطلب الحل تكاليف أو موارد أكثر من المتوفر.

يجب القيام بعمل منظم لحل المشكلات كلما أمكن ذلك، لأن هذا الأسلوب - الإضافة إلى فعاليته وجدواه - يتيح فرصة توثيق العمل والخبرة وتكوين رصيد مسجل يمكن الرجوع إليه إذا نشأت أوضاع مشابها في المستقبل مما يمنع التكرار وإهدار الإمكانيات.

إلا أن عامل الوقت أو العوامل الأخرى الحساسة كالنواحي القانونية والأمنية مثلا، قد لا تسعفنا في البحث عن الحل من خلال إجراءات منظمة، وفي هذه الحال يجب التشاور بين القائمين على الحل وتقدير بدائله، مع العلم إنه يجب تدوين العمل والاحتفاظ بالوثائق والملفات كلما سنحت الفرصة.

احساس الدوحة
10-10-2007, 11:45 PM
دائما حل المشاكل المستعصيه

فيها تنازلات من احد الاطراف

تسلم عالتوضيح يالغلا

الشقردي
11-10-2007, 03:00 AM
دائما حل المشاكل المستعصيه

فيها تنازلات من احد الاطراف

تسلم عالتوضيح يالغلا

يسلمج ربي


سعيد بتواصلج

ام الزري
11-10-2007, 03:24 AM
موضوعك خلاني ارتب افكاري واعيد حساباتي ..
ولا خلى ولا عدم من مواضيعك ..

الشقردي
11-10-2007, 03:40 AM
موضوعك خلاني ارتب افكاري واعيد حساباتي ..
ولا خلى ولا عدم من مواضيعك ..

حياج الله وجميل انج استفدتي :poster_vt:

الجوهرة
11-10-2007, 05:39 AM
بعض الاحيان اكون في مشكلة وما اعرف احلها....!!!

لكن من اليوم بجرب هذي الحلول ....!!!

يعطيك العافية على الموضوع المفيد...!!!

الشقردي
11-10-2007, 08:57 PM
بعض الاحيان اكون في مشكلة وما اعرف احلها....!!!

لكن من اليوم بجرب هذي الحلول ....!!!

يعطيك العافية على الموضوع المفيد...!!!

الله يعافيج اختي


ونتمنى لكم الفايدة دوم

أمواج
12-10-2007, 07:59 AM
يعطيك العافيه أخوي على هالحلول وان شاء الله نطبقها ان واجهتنا مشكله ..

الشقردي
12-10-2007, 06:36 PM
يعطيك العافيه أخوي على هالحلول وان شاء الله نطبقها ان واجهتنا مشكله ..

ان شاء الله ما تواجهين مشاكل :a95:

عمشه بنت عماش
18-10-2007, 07:03 PM
يسلموووووووووووووووووووو شقوردي موضوع حلو يخلينا شلون نسيطر على الوضع ومايكون تهور
من قبل الاطراف

الشقردي
18-10-2007, 09:40 PM
يسلموووووووووووووووووووو شقوردي موضوع حلو يخلينا شلون نسيطر على الوضع ومايكون تهور
من قبل الاطراف

يسلمج ربي ويخليج

وبيت مكة يوديج :a95:

بومحمد
12-02-2008, 10:00 AM
الله يعيك العافيه موضوع جداً شيق ومفيد ربي لا يحرمنا منك دائماً يالغالي

الشقردي
12-02-2008, 10:32 AM
الله يعيك العافيه موضوع جداً شيق ومفيد ربي لا يحرمنا منك دائماً يالغالي

سعيد بتواصلك اخوي الغالي

قطريه
16-02-2008, 06:39 AM
يعطيك العافيه استاذ شقردي :santa_1:

دار القصه
16-02-2008, 07:32 AM
يعطيك العافيه اخوي على الموضوع المفيد

أمة الرحمن
16-02-2008, 08:39 PM
موضوع جدا مفيد
و اهم ما في الموضوع معرفة ماهية المشكلة او تحديدها ..!
وبعد ذلك تسهل علينا الامور الاخرى مثل تصنيفها واختيار الحلول المناسبة لها
لكن للاسف اكبر مشكلة نعاني منها اننا احيانا لا نعرف كيف نحدد المشكلة بالضبط ..!!
تسلم ايدك على الموضوع الطيب

الشقردي
17-02-2008, 02:23 AM
يعطيك العافيه استاذ شقردي :santa_1:

الله يعافيج اختي

الشقردي
17-02-2008, 02:25 AM
يعطيك العافيه اخوي على الموضوع المفيد

الله يعافيك اخوي

الشقردي
17-02-2008, 02:29 AM
موضوع جدا مفيد
و اهم ما في الموضوع معرفة ماهية المشكلة او تحديدها ..!
وبعد ذلك تسهل علينا الامور الاخرى مثل تصنيفها واختيار الحلول المناسبة لها
لكن للاسف اكبر مشكلة نعاني منها اننا احيانا لا نعرف كيف نحدد المشكلة بالضبط ..!!
تسلم ايدك على الموضوع الطيب

وتسلمين لنا اختي على الرد المميز

مرهفة إحساس
25-02-2008, 03:45 AM
جزاك الله خير الجزاء على نقلك النافع ،
وها نحن اليوم مع موضوع مهم
ان المشاكل و المخاطر
التي تحيط
بحياتنا في مختلف
المجالات
تتطلب منا حكمة وروية
و منهجية عقلية للبحث عن
حلول لها
وإلا وقع الانسان في اليأس و الاحباط .
وقد طالعنا جميعا في الموضوع .
آليات حل المشاكل ..
ابتداءا ً من الاعتراف بوجود المشكلة ، ومرورا بحقيقتها
ثم وضع انواع احلول لها و تنفيذ خطة للحل

لك منا اجمل تحية
ونفع الله بما تكتب وتنقل

الشقردي
25-02-2008, 10:49 AM
جزاك الله خير الجزاء على نقلك النافع ،
وها نحن اليوم مع موضوع مهم
ان المشاكل و المخاطر
التي تحيط
بحياتنا في مختلف
المجالات
تتطلب منا حكمة وروية
و منهجية عقلية للبحث عن
حلول لها
وإلا وقع الانسان في اليأس و الاحباط .
وقد طالعنا جميعا في الموضوع .
آليات حل المشاكل ..
ابتداءا ً من الاعتراف بوجود المشكلة ، ومرورا بحقيقتها
ثم وضع انواع احلول لها و تنفيذ خطة للحل

لك منا اجمل تحية
ونفع الله بما تكتب وتنقل



بوركتي اختي الكريمة

اسعدني هذا الرد